Sergiu Gaiu
Autoritățile țării caută modalități de a combate escrocii.
Scamul este o formă de înșelătorie online prin care utilizatorul este convins să transfere bani către infractori sau să efectueze o plată în favoarea acestora. Pentru aceasta, de obicei, se folosesc tehnici de inginerie socială. Infractorii care se ocupă cu scamul sunt numiți escroci.
Ce este de făcut?
Asociația Națională a Companiilor din Domeniul TIC (ATIC) a organizat o masă rotundă pe tema „Ingineria socială ca metodă de înșelăciune și modalități de protecție împotriva acesteia”, la care a participat Agenția Națională de Reglementare în Comunicații (ARCOM).
În cadrul întâlnirii, conducerea ARCOM a prezentat o evaluare a măsurilor tehnologice și de reglementare adoptate pentru prima dată în vederea protejării cetățenilor, subliniind că digitalizarea în condiții de siguranță necesită eforturi comune din partea autorităților, a operatorilor și, ceea ce este deosebit de important, creșterea nivelului de alfabetizare digitală a populației.
La deschiderea evenimentului, directorul ARCOM, Sergiu Gaiu, a subliniat complexitatea fără precedent a fenomenului ingineriei sociale ca metodă de înșelăciune, un mecanism de manipulare aflat în continuă evoluție. „Noile tehnologii aduc beneficii enorme societății noastre, dar generează și riscuri puțin cunoscute publicului larg. Este extrem de important să se mențină un dialog dinamic și constructiv între autorități, operatori, societatea civilă și comunitatea științifică, pentru a clarifica situația și a oferi cetățenilor instrumentele necesare pentru pregătire și protecție”, a declarat directorul agenției.
Blocarea ca metodă principală
Pentru a ilustra amploarea măsurilor luate, directorul ARCOM a informat că, în primele cinci luni ale anului curent, mecanismele tehnice implementate au permis blocarea a peste 1 367 000 de apeluri suspecte dintr-un total de 19 milioane de apeluri internaționale primite pe teritoriul Republicii Moldova. Aceste rezultate sunt o consecință directă a evoluției cadrului normativ și a colaborării strânse cu operatorii de telecomunicații.
Eforturile de îmbunătățire a securității comunicațiilor mobile continuă. Astfel, pe baza grupurilor de lucru care au activat pe platforma ARCOM pe parcursul anului 2025, operatorii de telefonie mobilă au convenit și au stabilit un standard de interconectare pentru implementare – GSMA Open Gateway. Aspectele tehnice au fost incluse în normele în vigoare prin Decizia nr. 5 a Consiliului de administrație din ianuarie 2026. După consultări cu furnizorii de soluții tehnologice, în mai 2026 a fost lansat un grup de lucru pentru implementarea soluțiilor de interconectare.
Importanța prevenirii
Pe lângă soluțiile tehnice de filtrare, prevenirea a devenit o componentă importantă a strategiei. În colaborare cu Poliția din Moldova, operatorii au trimis abonaților notificări prin SMS. Pentru a evita confuzia cu mesajele publicitare și a asigura un efect maxim, notificările au fost trimise în numele Poliției. În plus, toți cei trei mari operatori au configurat meniuri interactive speciale în sistemele IVR ale centrelor de contact pentru a semnala tentativele de înșelăciune și pentru a oferi cetățenilor care așteaptă un răspuns informații despre riscurile de înșelăciune.
Nu este momentul să ne relaxăm
Pe termen lung, ARCOM avertizează că utilizarea inteligenței artificiale de către infractori va duce la apariția unor metode de manipulare și mai sofisticate, bazate pe colectarea și analiza datelor de pe rețelele sociale. Multe dintre aceste atacuri se mută în aplicațiile online (Over-The-Top), care se află în afara controlului tehnic al operatorilor clasici de comunicații electronice, ceea ce îngreunează atât contramăsurile, cât și anchetele efectuate de către forțele de ordine.
Sergiu Gaiu a încheiat evenimentul cu următorul mesaj:
„Tehnologiile evoluează într-un ritm rapid, iar barierele tehnice, oricât de perfecționate ar fi, reprezintă doar jumătate din ecuația noastră de securitate. Cea mai importantă linie de apărare rămâne prudența fiecărui cetățean. De aceea, educația digitală a încetat să mai fie doar un avantaj suplimentar și a devenit o necesitate primordială a societății moderne. Învățând să recunoaștem riscurile, să ne protejăm datele și să verificăm informațiile, transformăm tehnologiile dintr-un punct vulnerabil într-un spațiu al oportunităților sigure.”
Abonați-vă la actualizările noastre
