Серджиу Гайбу
Власти страны изыскивают способы борьбы со скамерами.
Скам — интернет-мошенничество, в рамках которого пользователя убеждают перечислить деньги злоумышленникам или совершить платеж в их пользу. Для этого, как правило, используют инструменты социальной инженерии. Мошенники, занимающиеся скамом, называются скамеры.
Что делать?
Национальная ассоциация ИКТ-компаний (ATIC) провело круглый стол на тему «Социальная инженерия как метод мошенничества и способы защиты от нее», в котором приняло участие Национальное агентство по регулированию связи (ARCOM).
В ходе встречи руководство ARCOM представило оценку технологических и регуляторных мер, впервые принятых для защиты граждан, подчеркнув, что безопасная цифровизация требует совместных усилий властей, операторов и, что особенно важно, повышения уровня цифровой грамотности населения.
Открывая мероприятие, директор ARCOM Серджиу Гайбу подчеркнул беспрецедентную сложность феномена социальной инженерии как метода мошенничества, механизма манипуляции, который находится в постоянном развитии. «Новые технологии приносят нашей общественности огромную пользу, но они также порождают риски, которые малоизвестны широкой публике. Крайне важно поддерживать динамичный и конструктивный диалог между властями, операторами, гражданским обществом и научным сообществом, чтобы внести ясность и предоставить гражданам необходимые инструменты для подготовки и защиты», — сказал руководитель агентства.
Блокировка как основной метод
Чтобы проиллюстрировать масштаб проводимых мероприятий, директор ARCOM сообщил, что за первые пять месяцев текущего года внедренные технические механизмы позволили заблокировать более 1 367 000 подозрительных звонков из общего объема в 19 млн международных звонков, поступивших на территорию Республики Молдова. Эти результаты являются прямым следствием эволюционного развития нормативно-правовой базы и тесного сотрудничества с операторами связи.
Усилия по повышению безопасности мобильной связи продолжаются. Так, на основе рабочих групп, работавших на платформе ARCOM в течение 2025 года, операторы мобильной связи согласовали и установили стандарт межсетевого взаимодействия для внедрения – GSMA Open Gateway. Технические аспекты были включены в действующие правила решением № 5 Совета директоров от января 2026 года. После консультаций с поставщиками технологических решений в мае 2026 года была запущена группа по внедрению решений межсетевого взаимодействия.
Важность профилактики
Помимо технических решений по фильтрации, важной составляющей стратегии стала профилактика. В сотрудничестве с полицией Молдовы операторы рассылали абонентам SMS-уведомления. Чтобы избежать путаницы с рекламными сообщениями и обеспечить максимальный эффект, уведомления рассылались от имени полиции. Кроме того, все три крупнейших оператора настроили специальные интерактивные меню в своих системах IVR контакт-центров для сообщения о попытках мошенничества и предоставления гражданам, ожидающим ответа, информации о рисках мошенничества.
Расслабляться нельзя
В перспективе ARCOM предупреждает, что использование искусственного интеллекта преступниками приведет к появлению еще более изощренных методов манипулирования, основанных на сборе и анализе данных из социальных сетей. Многие из этих атак перемещаются в интернет-приложения (Over-The-Top), которые находятся вне технического контроля классических операторов электронной связи, что затрудняет как контрмеры, так и расследования со стороны правоохранительных органов.
Серджиу Гайбу завершил мероприятие следующим посланием:
«Технологии развиваются быстрыми темпами, и технические барьеры, какими бы совершенными они ни были, представляют собой лишь половину нашего уравнения безопасности. Важнейшей линией защиты остается осмотрительность каждого гражданина. Поэтому цифровое образование перестало быть просто дополнительным преимуществом и стало первостепенной необходимостью современного общества. Научившись распознавать риски, защищать наши данные и проверять информацию, мы превращаем технологии из уязвимого места в пространство безопасных возможностей».
Подписывайтесь на наши обновления
