După cum a raportat ReutersPotrivit Reuters, utilizatorii vor putea nu doar să caute produse după cuvinte-cheie, ci și să comunice cu un agent AI în cadrul aplicației Qwen: să pună întrebări, să compare oferte, să primească recomandări și să facă imediat achiziții.
„AI agentic” cu probă virtuală de haine
Qwen va avea acces la ecosistemul Taobao și Tmall, care găzduiește peste 4 miliarde de produse. Pentru a gestiona acest volum, Alibaba a dezvoltat o „bibliotecă de competențe” specială – un sistem care automatizează logistica, procesarea comenzilor și serviciile post-vânzare.
Compania se bazează pe așa-numitul „AI agentic” – AI care răspunde la solicitări și efectuează acțiuni reale pentru utilizator. Anterior, Alibaba a început deja să testeze în cadrul Qwen funcțiile de a comanda mâncare, a rezerva călătorii și a plăti pentru servicii fără a comuta între aplicații. Acum, acest model ajunge și la comerțul cu amănuntul online.
Aplicația Taobao propriu-zisă va dispune de un asistent AI alimentat de Qwen, cu probe virtuale de îmbrăcăminte și o funcție care urmărește automat prețurile din ultimele 30 de zile. Reuters notează că sistemul va analiza, de asemenea, istoricul de cumpărături și preferințele utilizatorilor pentru a genera recomandări personalizate direct în chat.
Amazon și Shopify folosesc inteligența artificială
Strategia Alibaba evidențiază decalajul tot mai mare dintre abordarea chineză și cea occidentală a comerțului electronic. În timp ce Amazon utilizează inteligența artificială în principal pentru a îmbunătăți căutarea și recomandările, platformele chineze caută să integreze inteligența artificială direct în experiența de cumpărare. Shopify, de exemplu, preferă să sprijine agenți AI terți în loc să își construiască propriul ecosistem închis.
Alibaba sporește presiunea asupra concurenților și în China. Analiștii se așteaptă ca lansarea cumpărăturilor conversaționale să accelereze cursa pentru soluții AI între jucători precum PDD Holdings și JD.com.
Pentru Alibaba, mizele sunt deosebit de mari. Compania încearcă să transforme Qwen dintr-un simplu chatbot în interfața centrală pentru întregul său ecosistem digital – de la cumpărături și livrare la călătorii și plăți.
