Соответствующие изменения предусматривает законопроект, разработанный министерством экономического развития и цифровизации совместно с Агентством электронного управления.
Согласно проекту, применение ИИ в системе госуслуг допускается при условии соблюдения прав граждан, прозрачности и равного подхода. Обязательно сохраняется контроль со стороны человека и возможность вмешательства в процесс принятия решений.
В определенных случаях граждане смогут обжаловать решения, принятые с использованием автоматизированных систем. Устанавливается запрет на полностью автоматические решения в чувствительных сферах — например, когда речь идет об ограничении прав и свобод, прекращении социальных выплат, вопросах опеки над детьми и защите уязвимых категорий граждан.
Планируется, что государственные услуги Молдовы буду поключены к европейской системе Single Digital Gateway — единому цифровому порталу Евросоюза. Это позволит гражданам и компаниям получать услуги онлайн не только внутри страны, но и за ее пределами — по единым европейским правилам. Госорганы будут работать по принцип «один раз» — услуги должны быть максимально цифровыми и доступными в одном месте.
Планируется, что закон вступит в силу 1 января 2027 года, за исключением отдельных положений, которые вступят в силу при присоединении к Европейскому союзу.
