Foto ChatGPT
După cum reiese din clasamentul „AI Luxury25” realizat de agenția 5W AI Communications și revista Haute Living, pe care l-a remarcat publicația WWD, peste o treime dintre consumatorii de produse de lux utilizează instrumente bazate pe inteligență artificială pentru a căuta informații înainte de a efectua o achiziție. Ca urmare, răspunsul rețelei neuronale devine din ce în ce mai des primul punct de contact între brand și potențialul client.
În cadrul studiului au fost analizate 25 de branduri de lux pe cinci platforme: ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity și Google AI Overviews. Evaluarea s-a bazat pe cinci criterii: volumul informațiilor disponibile despre brand, frecvența mențiunilor în surse de referință, claritatea poziționării, coerența comunicării și stabilitatea răspunsurilor pe diferite platforme.
Hermès a ocupat primul loc în clasament, devansând Rolex și Patek Philippe. În top zece s-au mai clasat Cartier, Chanel, Louis Vuitton, Vacheron Constantin, Ferrari, Van Cleef & Arpels și Tiffany & Co.
Este de remarcat faptul că majoritatea liderilor au o caracteristică comună: își mențin de zeci de ani o identitate de brand practic neschimbată. În opinia cercetătorilor, tocmai această consecvență devine un avantaj important în era inteligenței artificiale. Algoritmii funcționează mai ușor cu companiile a căror istorie, gamă de produse și valori cheie rămân stabile de-a lungul multor ani.
De fapt, studiul indică apariția unei noi tendințe în marketingul digital. Dacă în trecut companiile investeau în optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO), acum se vorbește din ce în ce mai des despre Generative Engine Optimization (GEO) — optimizarea prezenței mărcii în răspunsurile oferite de IA generativă.
Diferența este semnificativă: motorul de căutare oferă o listă de linkuri, în timp ce IA generează adesea un răspuns complet și menționează doar câteva mărci. Drept urmare, lupta nu mai vizează un loc pe prima pagină a rezultatelor de căutare, ci dreptul de a apărea în recomandările algoritmului.
Totuși, deocamdată nu este clar în ce măsură „vizibilitatea” ridicată a mărcii în răspunsurile IA influențează vânzările reale. Studiul evaluează calitatea prezenței digitale a companiilor, dar nu demonstrează o legătură directă cu rezultatele comerciale. Cu toate acestea, pe măsură ce IA se răspândește, astfel de indicatori pot deveni un reper important pentru specialiștii în marketing și investitori.
Astfel, pentru companiile din sectorul de lux, un activ important devine nu doar recunoașterea mărcii, ci și capacitatea acesteia de a menține o imagine digitală consecventă, inteligibilă pentru algoritmii de inteligență artificială.
Abonați-vă la actualizările noastre
