Conform cererii de oferte publicate de MITP, platforma digitală existentă a fost supusă unui audit tehnic, în urma căruia administrația parcului a decis să o modernizeze și să o reproiecteze complet.
Noul sistem trebuie să asigure o experiență mai confortabilă pentru utilizatori, să sporească eficiența operațională, să respecte cerințele tehnice și standardele actuale, precum și să consolideze accesibilitatea digitală, securitatea cibernetică și capacitățile de scalare ulterioară.
Proiectul prevede crearea a trei componente principale: un portal pentru solicitanți și rezidenții MITP, un portal operațional intern pentru angajații parcului și o consolă administrativă pentru gestionarea rolurilor, drepturilor de acces, proceselor și setărilor sistemului.
Prin intermediul portalului pentru utilizatori vor fi disponibile depunerea cererilor, schimbul de informații cu MITP, gestionarea documentelor, raportarea și urmărirea stării procedurilor.
Sistemul intern va fi utilizat de angajații MITP pentru examinarea cererilor, gestionarea rezidenților, întocmirea rapoartelor, comunicări și derularea proceselor interne.
Proiectul include, de asemenea, integrarea cu serviciile digitale obligatorii ale statului, inclusiv MPass, MSign, MConnect, MNotify și MLog. Integrări suplimentare pot fi identificate în etapa de analiză a proiectului.
Printre posibilele sisteme externe, MITP menționează soluțiile contabile 1C, serviciile de plăți, site-ul web/CMS și registrele de stat corespunzătoare.
O componentă separată va fi migrarea datelor din sistemul actual. Aceasta trebuie să cuprindă datele operaționale, documentele, istoricul rezidenților, al utilizatorilor și al rolurilor acestora, setările și alte informații necesare pentru continuitatea activității.
Proiectul este structurat în șase etape
MITP prevede implementarea proiectului în etape.
Prima etapă include cercetarea și analiza nevoilor, elaborarea specificației funcționale, a arhitecturii, a studiului UX, a backlog-ului de produs și a foii de parcurs.
În a doua etapă se preconizează elaborarea designului UX/UI, a scenariilor de utilizare, a prototipurilor interactive și a sistemului de design.
A treia etapă constă în crearea unui MVP cu funcționalități cheie, inclusiv autentificare și autorizare, profilul rezidentului, gestionarea cererilor și a documentelor, notificări și integrările necesare.
Apoi este planificată dezvoltarea funcțiilor operaționale și de gestionare, inclusiv raportarea, gestionarea fluxurilor de lucru, administrarea, auditul și tablourile de bord.
A cincea etapă prevede migrarea bazei de date și testarea de către utilizatori, iar a șasea — lansarea platformei și asistența post-lansare.
După lansare, contractantul trebuie să asigure o perioadă de asistență intensivă cu o durată de cel puțin 30–60 de zile. Perioada minimă de garanție este stabilită la 36 de luni de la acceptarea finală a sistemului sau de la lansarea acestuia.
Costul va fi stabilit în urma licitației
MITP nu a specificat în cererea de ofertă publicată o valoare fixă a proiectului. Participanții trebuie să prezinte oferte financiare în lei moldovenești — separat, cu și fără TVA, sau indicând faptul că nu au statutul de plătitor de TVA.
În acest context, prețul va reprezenta 30% din evaluarea finală a ofertei. Alte 25% revin soluției tehnice, 20% — experienței companiei, 15% — calificării echipei de proiect și 10% — planului de implementare.
Astfel, câștigătorul va fi desemnat pe baza celui mai bun raport preț-calitate, și nu exclusiv pe baza costului minim.
Pentru a participa, companiile trebuie să demonstreze experiența corespunzătoare și să prezinte cel puțin trei proiecte relevante finalizate. Printre competențele necesare se numără gestionarea proiectelor Agile/Scrum, analiza de afaceri, arhitectura, UX/UI, dezvoltarea frontend și backend, integrarea cu serviciile publice, testarea, DevOps/SRE, securitatea cibernetică și migrarea datelor.
În cerințe se acordă o atenție deosebită securității. Contractantul trebuie să aplice principiile Secure SDLC și „security-by-design”, să utilizeze testarea automatizată a securității, gestionarea vulnerabilităților și să efectueze teste de penetrare înainte de lansarea sistemului.
MITP solicită, de asemenea, transferul codului sursă complet, al documentației tehnice, al modelelor de date, al configurațiilor și al altor materiale necesare pentru exploatarea și dezvoltarea ulterioară a platformei. Acest lucru ar trebui să reducă dependența parcului de un anumit furnizor.
Ofertele sunt acceptate până la 15 august 2026. Cu toate acestea, lansarea procedurii de achiziție nu obligă MITP să încheie un contract: administrația parcului își rezervă dreptul de a anula procedura în orice etapă.
