Как сообщили в учреждении, цель инициативы — собрать мнения и отзывы граждан, которые помогут улучшить работу системы медицинского страхования и адаптировать услуги к потребностям населения. В НКМС подчеркнули, что все ответы являются анонимными и будут использоваться исключительно для анализа и совершенствования системы.
Анкету можно заполнить онлайн на сайте https://cnam.md/chestionar/ до 31 августа 2026 года. Принять участие могут граждане, получавшие медицинские услуги в течение последних 12 месяцев. Для несовершеннолетних анкету заполняют родители или законные представители.
Опрос охватывает широкий круг тем: доступ к медицинским услугам, компенсируемым лекарствам и медицинским изделиям, а также проблемы, с которыми пациенты сталкиваются при обращении в систему обязательного медицинского страхования.
В НКМС отметили, что участие граждан поможет выявить существующие недостатки и повысить качество медицинской помощи в стране.
Напомним, недавно была запущена платформа «Голос пациента» (Vocea Pacientului) – еще один инструмент оценки качества медицинских услуг с учетом мнения пациентов. Через платформу любой пациент может рассказать о своем опыте лечения, оценить качество услуг и выразить уровень удовлетворенности медицинской помощью. Этот механизм, названный «механизмом доверия», будет внедрен по всей стране — во всех государственных больницах, включая ведомственные учреждения.
