С 25 октября 2025 года вступает в силу Закон №189/2025 о внесении изменений в некоторые нормативные акты, связанные с защитой прав потребителей финансовых услуг. Правовая база усилена в контексте того, что факты нарушений на рынке финансовых услуг множатся, а НКФР, в чьи полномочия с 2023 года входит реагировать на данные нарушения, не имела реальных рычагов воздействия.
Закон определяет степень вмешательства НКФР и подкреплен достаточно внушительным размером взыскиваемых сумм с нарушителей финансовой дисциплины, доходящим до одного миллиона леев в серьезных случаях обмана потребителей.
Все игроки рынка финансовых услуг – от банков до ссудных ассоциаций — обязаны будут соблюдать правила полного информирования клиентов о предлагаемых продуктах, составления контрактов и выполнения услуг. Это предполагает предоставление предварительной информации для ознакомления перед подписанием договора с объяснением условий.
Кредитным организациям придется предоставлять дополнительную информацию по договорам потребительского кредита, особенно при их заключении в режиме онлайн или в коммерческих помещениях.
Кредитные договоры должны будут включать дополнительные положения, направленные на защиту финансовых интересов потребителей. В случае кредитов с плавающей процентной ставкой кредитные организации должны будут четко разъяснять условия и порядок изменения процентной ставки.
НКФР расширяет свои надзорные полномочия на сберегательные и кредитные ассоциации, а также на компании по взысканию задолженностей, связанных с потребительскими кредитами.
Регулятор сможет более оперативно вмешиваться в деятельность финансовых организаций для устранения недобросовестной практики и обещает создать специализированный ресурс, где потребитель сможет оценить предлагаемые рынком условия и сделать выбор в пользу того или другого участника.
