Это предусматривает законопроект, предложенный правительству для рассмотрения. Он касается обязательства поставщиков платежных услуг (банки и другие финансовые организации) обеспечить доступ и возможность сопоставления комиссий, а также смены платежных счетов по базовым услугам. Имеются ввиду операции по получению доходов или соцвыплат, по оплате счетов и налогов, приобретению товаров и услуг.
Предлагаемые нормы позволят потребителям выбирать наиболее выгодные условия и менять существующие счета в пределах одного или разных поставщиков. В проекте прописаны требования в отношении прозрачности комиссий, связанных со сменой счета. Предусмотрены штрафы за их нарушение: от 90 до 120 у.е. — для должностного лица, и от 100 до 500 у.е. – для юрлица.
Чтобы процесс ускорить и обезопасить, вводится обязанность поставщика производить смену счета от имени потребителя. Это будет происходить, благодаря сотрудничеству между поставщиками и потребителями. Прописана ответственность поставщиков за каждый финансовый ущерб потребителя (дополнительные комиссии, штрафы и пр.).
Определено также, что счета с базовыми услугами должны предоставляться бесплатно или за разумную комиссию. Предлагается прописать набор услуг для базового счета и установить уровень комиссий для разных категорий потребителей, разделив их на уязвимые и неуязвимые.
НКФР будет отвечать за надзор над соблюдением новых требований. При этом потребители или ассоциации потребителей смогут подавать жалобы в Комиссию и использовать внесудебные механизмы урегулирования споров.
На внедрение новых правил поставщикам отпущен год. Авторы предлагают ввести основные положения проекта в действие через двенадцать месяцев после опубликования закона, кроме услуги по смене платежного счета. На ее подготовку даются два года. Часть положений начнут применяться после присоединения Молдовы к ЕС.
