Persoanele cu mobilitate redusă, inclusiv persoanele cu dizabilități, persoanele în vârstă și persoanele cu limitări funcționale temporare sau permanente, vor beneficia de un acces mai ușor la bunuri și servicii.
Parlamentul a votat în prima lectură proiectul de lege privind cerințele de accesibilitate aplicabile anumitor bunuri și servicii. Scopul documentului este de a asigura un acces efectiv în condiții de egalitate și nediscriminare, contribuind la creșterea autonomiei, a activității sociale și a integrării acestor persoane.
Proiectul de lege, elaborat de Ministerul Muncii și Protecției Sociale, transpune normele europene din acest domeniu în legislația națională și stabilește cerințe de accesibilitate pentru bunurile și serviciile furnizate pe teritoriul Moldovei.
Documentul stabilește obligația operatorilor economici și a furnizorilor de servicii de a asigura condițiile necesare pentru utilizarea bunurilor și serviciilor de către toate categoriile de persoane, inclusiv persoanele cu dizabilități. Reglementarea acoperă șase sectoare: dezvoltarea de tehnologii și software, comerțul electronic, serviciile financiare, serviciile de transport, serviciile furnizate de instituțiile publice și gestionarea comunicațiilor de urgență.
Cum va fi aplicată în practică noua lege?
Cerințele de accesibilitate vor deveni obligatorii pentru mijloacele de comunicare electronice și pentru cei care oferă acces la servicii media audiovizuale. În domeniul transporturilor, acestea se vor aplica paginilor web și aplicațiilor mobile, modalităților de furnizare a informațiilor privind călătoriile, precum și terminalelor de autoservire utilizate pe teritoriul țării.
Normele se vor aplica, de asemenea, procesului de preluare a apelurilor la numărul unic de urgență 112.
Cerințele de accesibilitate vor fi obligatorii și pentru sistemele hardware, terminalele de plată, bancomatele, cărțile electronice și alte produse similare.
Subiecții economici și furnizorii de servicii care nu respectă cerințele de accesibilitate vor fi sancționați cu amenzi.
Microîntreprinderile care prestează servicii vor fi scutite de obligația de a respecta cerințele de accesibilitate.
Proiectul de lege privind cerințele de accesibilitate aplicabile anumitor produse și servicii va fi supus încă unei dezbateri în Parlament, în a doua lectură. Noile dispoziții vor intra în vigoare la 1 ianuarie 2028, cu excepția capitolelor privind cerințele de accesibilitate aplicabile bunurilor și serviciilor, care vor intra în vigoare de la data aderării Republicii Moldova la Uniunea Europeană. În același timp, autorii propun o perioadă de tranziție de cinci ani pentru contractele de prestare a serviciilor în vigoare la data intrării în vigoare a legii. În acest context, terminalele de autoservire utilizate înainte de intrarea în vigoare a noilor norme vor putea fi utilizate în continuare pentru o perioadă de cel mult 20 de ani.
