În centrul atenției se află nu doar armonizarea în continuare a legislației, ci și eficiența mecanismelor de soluționare a reclamațiilor și litigiilor, cooperarea interinstituțională și accesul cetățenilor la căile de atac.
Întrebarea principală este: cum funcționează mecanismele create?
Documentele au fost prezentate pe 23 septembrie în cadrul proiectului „Consolidarea protecției consumatorilor prin soluționarea pașnică a litigiilor și advocacy”, susținut de Fundația Soros din Moldova.
Discuția s-a desfășurat în contextul îndeplinirii obligațiilor prevăzute în capitolul 28 „Protecția consumatorilor și a sănătății”.
ECC Moldova a prezentat o analiză a recomandărilor Comisiei Europene privind aplicarea acquis-ului UE în domeniul protecției consumatorilor, precum și un raport alternativ privind aplicarea acquis-ului UE în domeniul protecției consumatorilor în Moldova. Ambele documente au fost transmise autorităților publice pentru consultare și analiză ulterioară.
Potrivit directorului ECC Moldova, Mihaela Pascale, următoarea etapă ar trebui să includă nu doar continuarea armonizării legislative cu UE, ci și evaluarea modului în care mecanismele deja create funcționează în practică – în special în ceea ce privește soluționarea reclamațiilor și a litigiilor, precum și asigurarea accesului consumatorilor la căile de atac.
„În cele din urmă, pentru consumator nu contează atât de mult numărul mecanismelor existente, cât faptul dacă acestea îl ajută cu adevărat să-și rezolve problema și dacă asigură același nivel de protecție ca în Uniunea Europeană”, a subliniat Mihaela Pascale.
ECC Moldova speră că documentele prezentate vor contribui la dialogul dintre autoritățile publice și societatea civilă cu privire la aplicarea normelor europene și la perfecționarea în continuare a sistemului de protecție a consumatorilor din Moldova.
Acest material a fost tradus cu ajutorul inteligenței artificiale.Traducerea a fost revizuită și de redacția Logos Press.
Abonați-vă la actualizările noastre
Aveți informații pentru redacție? Transmiteți-le către Logos-Press
Comentarii
0Încă nu sunt comentarii. Poți începe conversația.
Comentariile sunt deschise cititorilor cu un cont Logos Press.
Autentifică-te pentru a comenta