Как сообщает Reuters, пользователи смогут не просто искать товары по ключевым словам, а общаться с ИИ-агентом внутри приложения Qwen: задавать вопросы, сравнивать предложения, получать рекомендации и сразу оформлять покупки.
«Agentic AI» с виртуальной примеркой одежды
Qwen получит доступ к экосистеме Taobao и Tmall, где размещено более 4 млрд товаров. Для обработки такого объема Alibaba разработала специальную «библиотеку навыков» — систему, которая автоматизирует логистику, обработку заказов и послепродажный сервис.
Компания делает ставку на так называемый «agentic AI» — ИИ, который отвечает на запросы и выполняет реальные действия за пользователя. Ранее Alibaba уже начала тестировать внутри Qwen функции заказа еды, бронирования поездок и оплаты услуг без перехода между приложениями. Теперь эта модель приходит и в онлайн-ритейл.
В самом приложении Taobao появится ИИ-ассистент на базе Qwen с виртуальной примеркой одежды и функцией автоматического отслеживания цен за последние 30 дней. Reuters отмечает, что система также будет анализировать историю покупок и предпочтения пользователей, чтобы формировать персональные рекомендации прямо в чате.
ИИ используют Amazon и Shopify
Стратегия Alibaba подчеркивает растущий разрыв между китайским и западным подходами к электронной коммерции. Пока Amazon использует ИИ в основном для улучшения поиска и рекомендаций, китайские платформы стремятся встроить искусственный интеллект непосредственно в процесс покупки. Shopify, например, предпочитает поддерживать сторонних ИИ-агентов вместо создания собственной закрытой экосистемы.
Alibaba усиливает давление на конкурентов и внутри Китая. Аналитики ожидают, что запуск разговорного шопинга ускорит гонку ИИ-решений среди таких игроков, как PDD Holdings и JD.com.
Для Alibaba ставка особенно высока. Компания пытается превратить Qwen из обычного чат-бота в центральный интерфейс всей своей цифровой экосистемы — от покупок и доставки до путешествий и платежей.
