Mathieu Wallich-petit
Такое мнение высказал на VivaTech в Париже Матьё Валлих-Пети, директор по работе с клиентами и рынком KPMG France.
Согласно опубликованному в марте отчёту компании, у 95 % её клиентов есть выстроенная стратегия в области ИИ, а 64 % уже получили от технологий конкретные результаты. Но лишь 8 % могут чётко измерить отдачу на инвестиции.
«Наши клиенты действительно выстраивают серьёзную стратегию в области ИИ, но на практике, на местах, отставание всё ещё очень велико», — цитирует Валлих-Пети Euronews.
По его словам, задача KPMG — помочь компаниям сократить этот разрыв, поскольку технологии развиваются быстрее, чем большинство организаций успевают адаптироваться.
Только 10 % внедряют ИИ в масштабах всей компании
По данным опроса, лишь около 10 % клиентов KPMG уже внедряют ИИ в масштабах всей компании.
В страховом секторе компании начинают применять ИИ не только для урегулирования страховых случаев.
«Если раньше речь в основном шла об автоматизации работы с заявками на возмещение убытков, то теперь охватывается весь цикл — от скоринга новых клиентов и ценообразования до обслуживания клиентов», — сказал он.
По данным KPMG, компании продолжают наращивать бюджеты на ИИ, поскольку советы директоров рассматривают эти технологии как конкурентное преимущество и способ привлечения талантов.
В то же время бизнес всё внимательнее следит за тем, обеспечивают ли такие инвестиции быстрый и прозрачный возврат, отметил Валлих-Пети.
