Фото: shutterstock
По данным Reuters, под прицелом оказалась программа «Preferred Partners». По версии регулятора, она может работать не столько в интересах пользователей, сколько в интересах самой платформы. Речь идет о том, что более высокие позиции в поиске и заметное продвижение получают те отели, которые платят повышенные комиссии. Если это подтвердится, то Booking могут обвинить в вводящей в заблуждение практике, способной исказить конкуренцию на рынке онлайн-бронирований.
Расследование охватывает сразу три структуры: Booking.com B.V., Booking.com International B.V. и Booking.com (Italy) S.r.l..
Дело уже перешло в активную фазу. Во вторник, 21 апреля, сотрудники регулятора при поддержке Guardia di Finanza провели проверки в итальянских офисах компании — шаг, который обычно свидетельствует о серьезности претензий.
Этот кейс вписывается в более широкий тренд: европейские власти все чаще проверяют цифровые платформы на непрозрачность алгоритмов и возможные манипуляции. Ранее подобные вопросы поднимались и в отношении других технологических гигантов, работающих с маркетплейсами.
