«Больница — это не Диснейленд. И мы это понимаем. Потому что в Диснейленд приходит целая семья за положительными эмоциями, а в систему здравоохранения целая семья приходит, вероятно, в самый трудный день своей жизни. И в этот момент важно, чтобы система здравоохранения не оставила ее без поддержки», — заявил министр здравоохранения Александру Гаснаш на Форуме пациентов — 2026.
Он пояснил, что, несмотря на нехватку кадров, проблемы с инфраструктурой и финансированием, нельзя недооценивать детали, которые непосредственно влияют на самочувствие пациентов. В качестве примера министр привел жалобы пациентов одной из больниц на севере страны на холодную еду.
«С административной точки зрения это, казалось бы, мелочь: холодная еда — не самая серьезная проблема. В конце концов у нас нехватка человеческих ресурсов, неподходящая инфраструктура, за месяц пролечено меньше пациентов, чем планировалось, есть финансовые трудности. В конечном счете холодная еда — не главная проблема для руководства больницы. Но для пациента это вопрос уважения и достоинства, с которыми к нему относятся», — отметил Александру Гаснаш.
По словам министра, медицинские работники сосредоточены прежде всего на диагностике и лечении. Однако для пациента благополучный результат лечения — не единственное, что имеет значение.
«Мы радуемся, когда у пациента хорошие анализы и мы можем выписать его домой. Но для пациента все немного иначе. Помимо положительного результата, ему нужно нечто большее. Ему нужна эмоциональная связь, человеческое участие», — подчеркнул глава Минздрава.
Министр также обратил внимание на то, что далеко не все проблемы медицинских учреждений можно решить за счет дополнительного финансирования. По его мнению, руководителям больниц необходимо глубже анализировать организацию работы.
«Не все проблемы учреждений можно решить с помощью денег. Руководители должны брать на себя больше ответственности, а не просто считать, сколько случаев необходимо пролечить за год, или рассматривать проблемы исключительно с макро- или микроэкономической точки зрения. Они должны видеть, где возникают узкие места, где пациенты стоят у одной и той же двери, где у них нет доступа к необходимой помощи. Это не решается деньгами, а требует изменения отношения, готовности брать на себя ответственность и большей вовлеченности. Именно это мы хотим изменить в управлении медицинскими учреждениями», — заявил Александру Гаснаш на Форуме пациентов 2026.
Комментарии
0Комментариев пока нет. Вы можете начать разговор.
Комментировать могут читатели с аккаунтом Logos Press.
Войти, чтобы комментировать