Dacă înainte cumpărarea unei genți sau a unui ceas folosit era asociată cu site-uri de nișă, astăzi revânzarea a devenit o industrie cu drepturi depline, cu o infrastructură dezvoltată – de la piețe online la buticuri offline specializate, scrie The Wall Street Journal.
Cumpărătorii văd astfel de achiziții nu doar ca pe o modalitate de a economisi bani, ci și ca pe o investiție: modele iconice de genți de mână, ceasuri rare și colecții limitate își păstrează adesea valoarea sau chiar o cresc.
Două fețe ale monedei
Pentru casele de lux, însă, această tendință are un dublu efect. Pe de o parte, o piață secundară activă confirmă valoarea ridicată și lichiditatea produselor lor. Pe de altă parte, disponibilitatea în masă a bunurilor second-hand la prețuri mai mici poate reduce cererea pentru noile colecții și poate dilua sentimentul de exclusivitate care stă la baza unei mărci de lux.
Problema controlului calității și a autenticității reprezintă o provocare suplimentară. Platformele independente nu sunt întotdeauna în măsură să garanteze o autenticitate de 100%, ceea ce crește riscurile de produse contrafăcute și poate afecta reputația mărcilor. În plus, companiile au un control redus asupra prețurilor de pe piața secundară, ceea ce face dificilă gestionarea strategiei generale de poziționare.
Mărcile iau în propriile mâinipiața second hand
Ca răspuns la aceste provocări, unele mărci încep să integreze revânzarea în propriile modele de afaceri. Printre strategiile posibile se numără lansarea de programe de răscumpărare de marcă, crearea de platforme oficiale de revânzare online și parteneriate cu jucători importanți din domeniul revânzării.
Această abordare permite mărcilor să controleze procesul de autentificare, să stabilească prețurile și să mențină contactul direct cu clientul chiar și după vânzarea inițială.
Experții remarcă faptul că revânzarea poate deveni mai degrabă un instrument de fidelizare a publicului decât o amenințare. Consumatorii tineri – în special membrii generației Z și ai generației Millennials – au o percepție pozitivă asupra inițiativelor de prelungire a ciclului de viață al produselor și de reducere a amprentei lor ecologice. Pentru ei, transparența, durabilitatea și capacitatea de a consuma înțelept devin factori importanți în alegerea unei mărci.
Astfel, piața de revânzare a produselor de lux prezintă atât provocări semnificative, cât și oportunități strategice pentru industrie. Mărcile care reușesc să găsească un echilibru între menținerea exclusivității și adaptarea la noile așteptări ale consumatorilor își vor putea consolida poziția pe piața globală a luxului, aflată în plină transformare.
