Consiliul de administrație al CNPF a constatat o încălcare a drepturilor unui client al băncii sus-menționate în legătură cu termenii și condițiile unuia dintre contractele de depozit la termen. Acestea permit băncii să modifice unilateral rata dobânzii variabile, „luând în considerare rata de refinanțare a BNM, rata inflației, schimbările de pe piață și regulile de capital propriu”. În plus, conform condițiilor contractuale, banca nu trebuie să informeze clientul personal, ci „doar prin postarea informației pe site-ul web și afișarea acesteia în anunțurile băncii”.
„Rolul fiecărui factor menționat care va conduce la o modificare a ratei dobânzii este incert. Nu este specificat dacă acestea ar trebui luate în considerare împreună, separat sau cu praguri precise. Nici frecvența revizuirii ratei dobânzii nu este clară. Această ambiguitate creează incertitudine: clientul nu poate ști care modificare a ratei inflației va modifica rata dobânzii și când. Sau banca poate modifica rata absolut oricând dorește”, a declarat Autoritatea pentru Protecția Consumatorilor Financiari, explicându-și decizia.
În plus, însăși metoda de notificare nu respectă standardele de bună-credință, deoarece consumatorul nu primește informații reale și în timp util și poate rămâne în necunoștință de cauză cu privire la acțiunile băncii, ceea ce creează un dezechilibru în relațiile contractuale.
Având în vedere aceste constatări, CNPF va notifica instanței de judecată cerința de invalidare a acestei clauze, ca măsură necesară pentru restabilirea echilibrului contractual și protejarea drepturilor, a decis Consiliul de administrație al CNPF în ședința sa din 24 iunie.
