Как пишет FashionNetwork, ссылаясь на данные Международной ассоциации универмагов (IADS), доля обуви в выручке участников остается стабильной — около 5% в женском сегменте и 3% в мужском. При этом рынок меняется качественно: покупатели все чаще выбирают модели, сочетающие комфорт и более формальный внешний вид, отражая возвращение к гибридным стилям и «офисной» эстетике.
Ритейлеры уже корректируют ассортиментные стратегии. В Германии сеть Breuninger сокращает долю спортивной обуви, концентрируясь на наиболее востребованных брендах. Британский John Lewis и швейцарский Manor фиксируют рост интереса к балеткам, мокасинам и универсальным моделям. В Мексике El Palacio de Hierro отмечает спрос на гибридную обувь, объединяющую элементы классического и спортивного дизайна.
Одновременно усиливается работа с «средним сегментом» — нишей между масс-маркетом и люксом. Универмаги расширяют портфели собственных брендов, развивают эксклюзивные коллекции и стремятся повысить маржинальность за счет более контролируемого ассортимента.
Отдельным направлением становится развитие клиентского опыта. Ритейлеры инвестируют в реконцепцию торговых пространств, персонализированный сервис и программы лояльности. Эксклюзивные мероприятия, брендовые коллаборации и закрытые форматы взаимодействия с клиентами усиливают роль физического магазина как пространства вовлечения, которое сложно воспроизвести онлайн.
Цифровизация дополняет эту трансформацию. Искусственный интеллект используется для оптимизации ассортимента, создания маркетингового контента и анализа конкурентных цен. При этом именно офлайн-магазины остаются ключевым каналом формирования лояльности и эмоциональной связи с покупателем.
На фоне усиления конкуренции со стороны электронной коммерции универмаги делают ставку на сервис, экспертизу и опыт покупки как на основные источники устойчивого роста в категории обуви.
