Pe lângă producătorii propriu-ziși, vor fi incluși în acest cadru și producătorii de componente, importatorii, reprezentanții autorizați, furnizorii de servicii logistice, distribuitorii, precum și operatorii de platforme online și persoanele care au modificat produsele după introducerea acestora pe piață.
În explicațiile la proiect se menționează că în Moldova se înregistrează anual câteva sute de reclamații privind produsele de calitate inferioară, dintre care peste 40% vizează produse defecte sau care nu corespund cerințelor.
Având în vedere particularitățile economiei digitale
Se subliniază, de asemenea, că legislația în vigoare nu ține seama de particularitățile economiei digitale. Prin urmare, s-a decis extinderea domeniului de aplicare al legii la software, fișiere digitale de producție, servicii digitale conexe și actualizări de software.
Aceste prevederi legislative, precum și altele, ar putea intra în vigoare începând cu anul 2028. Propunerile de modificare a normelor Codului civil au fost elaborate de Ministerul Dezvoltării Economice și Digitalizării. Se preconizează că acestea vor spori nivelul de protecție a consumatorilor, vor asigura alinierea legislației moldovenești la cea europeană și vor crea reguli mai previzibile pentru mediul de afaceri.
În plus, s-a propus extinderea listei de cazuri care fac obiectul despăgubirii. Pe lângă despăgubirile pentru prejudicii aduse vieții, sănătății și bunurilor, consumatorii vor putea solicita despăgubiri pentru distrugerea sau deteriorarea datelor utilizate în scopuri personale, precum și pentru prejudiciul psihologic, confirmat prin documente.
Se propune, de asemenea, ușurarea sarcinii probei în ceea ce privește defectele din partea consumatorilor, atunci când obținerea dovezilor este dificilă. În acest context, se introduce obligația de a divulga dovezile, cu condiția păstrării secretului comercial.
Termenul de prescripție de trei ani, precum și termenul de zece ani pentru formularea pretențiilor după introducerea produsului pe piață vor fi menținute. Însă, pentru cazurile în care consecințele prejudiciului adus sănătății se manifestă ulterior, se propune introducerea unui termen special de 25 de ani.
