Нынешняя весна для гостиничного бизнеса была лучшей за последние 20 лет. Полумиллионный поток украинских беженцев дал мощный импульс молдавским отелям: полную загрузку получили даже те, кто давно перебивался редкими постояльцами.
Это подтверждает и свежая статистика. В первом квартале все структуры по размещению туристов посетили 56,6 тыс. человек, из которых свыше 36 тыс. (63,8%) были иностранцы. По сравнению с тем же периодом прошлого года, рост более чем в 2,5 раза. При этом на базах отдыха количество проживающих увеличилось в 3,2 раза, в отелях и мотелях — почти в 3 раза, в общежитиях для приезжих — в 2,6 раза, в туристических и агротуристических пансионах — в 2,2 раза. Ниже показатели были разве что в санаторно-профилакторном сегменте (+ 26%), что объясняется его стабильной загрузкой круглый год, включая пандемию.
Больше всего туристов принял Кишинев — почти 70% от общего потока. На Центральный регион пришлось 14,4%, на Южный — 7,7%, на Северный — 7,3%. Меньше всех обслужили отели и гостевые дома Гагаузии (1,4%). По вполне понятной причине: в этом регионе действуют всего десять гостиниц, большинство из которых расположены в Комрате.
Беспрецедентность ситуации в том, что бизнес перезапустили все, кто мог, невзирая на состояние и готовность инфраструктуры. А в Молдове официально насчитывается 270 объектов по приему туристов, которые до пандемии принимали 200 тыс. человек в год (в 2019-м — 203 тыс.). В пандемию почти все объекты были закрыты, отрасль потеряла 30 млн евро и раскачивалась полтора года.
| В марте продажи отельеров выросли в 2,5 раза |
Учитывая теневую часть рынка, эти показатели можно смело удвоить. На специализированных сайтах по бронированию отелей указаны данные свыше 500 молдавских объектов всех ценовых категорий — гостиницы, мини-отели, хостелы, апартаменты. Т. е. реальные заработки и потери этого сегмента не знает никто. Хотя определенные подсчеты можно делать: до пандемии рынок справлялся с 4 млн иностранцев, ежегодно пересекающих молдавскую границу. Естественно, что скачок продаж в первом квартале 2022 года почувствовали и теневики.
По данным Нацбюро статистики, на конец 2021 года молдавская индустрия гостеприимства официально располагала 24 тыс. койко-мест. Но уже в первом квартале с. г. отрасль продала 31 тыс. койко-мест. Сюда вошел и номерной фонд отелей, который насчитывает 8,6 тыс. номеров. Это означает, что с января по март отельеры нашли дополнительный ресурс и были загружены под завязку.
По словам Сергея Калугина, эксперта гостиничного бизнеса и совладельца «Thomas Albert Hotel», январь-февраль для операторов рынка прошел почти незаметно: этот период никогда не был в индустрии показательным. Основная нагрузка пришлась на март — именно тогда начался массовый въезд беженцев из Одессы. Эти люди были идентифицированы статистикой как туристы (система причисляет к ним всех, кто останавливается в стране минимум на 24 часа).
«Первая волна одесских беженцев целенаправленно заселялась в отели, — отметил Сергей Калугин. — Речь идет о платежеспособных клиентах, передвигающихся на своих авто, для которых кишиневский ценник не имел особого значения. Бизнес ожил: заполняемость в марте достигла 100%. При этом цены сразу повысились, они менялись постоянно, в зависимости от наплыва людей. Самую высокую планку в 250 евро установил «Radisson», при этом свободных номеров у него почти не было. «Radisson» — единственный отель в Молдове, который может диктовать любую цену: для этого у него и бренд, и расположение, и сервис на должном уровне. Родственный ему «Courtyard by Marriott» по некоторым из этих критериев несколько уступает».
Также было отмечено, что в марте заработали даже аутсайдеры. К примеру, гостиница «Chisinau», которая с трудом пристраивала свои старые номера за 25 евро в сутки, в марте предлагала их по 40 евро. И спрос на это предложение оказался стабильным. Одним из активных клиентов стало Еврейское агентство «Сохнут», которое размещало в «Chisinau» беженцев-репатриантов.
Показателен пример с гостиницей «Dacia». В конце прошлого года она закрылась, сняв также предложение о размещении в booking.com. Операторы поговаривали, что у этого объекта не хватало средств на содержание в зимний период. Однако в марте «Dacia» неожиданно заработала, и сейчас ее цена варьирует в пределах 1 тыс. леев в сутки (для беженцев с Украины предлагаются скидки).
| Гостиничная отрасль предоставила 31 тыс. койко-мест |
В целом, в первом квартале гостиничный сегмент продал 205 тыс. ночевок, что на 105 тыс. больше, чем за аналогичный период прошлого года. Из них отели оттянули 74,4 тыс. ночевок (рост в 4 раза). Туристские и агротуристические пансионаты зарегистрировали 11,2 тыс. ночевок, а базы отдыха — 7,6 тыс. ночевок (в обоих случаях — в 3 раза больше).
По данным операторов рынка, средняя продолжительность пребывания туриста составила 4,6 суток. При этом туристы-резиденты размещались на 6,3 суток, а иностранцы — 3,7 суток.
Показатели второго квартала однозначно будут скромнее: в апреле ажиотажный спрос пошел на спад.
Как отметили для «ЛП» управляющие кишиневских гостиниц, в мае заполняемость номеров была хорошей, но свободные номера имелись у всех. По этой причине цены стали снижаться, и сегодня они составляют 60-70 евро за 3-4-звездочный сегмент.
«Если никаких потрясений со стороны украинских границ не будет, то цены останутся стабильными еще долго, — считает Сергей Калугин. — Даже несмотря на высокую инфляцию, большинство участников рынка сохранят текущий прайс. В основном из-за того, что фонд заработной платы персонала тоже не увеличится. А в стоимости гостиничной услуги зарплата — основная часть. На этом сокращении издержек и будет балансировать конечная цена. Хуже всего придется тем, у кого есть банковские кредиты, потому как нагрузка ложится еще и на капитал. Но в целом ожидается довольно ровный период, без мартовских потрясений в прямом и переносном смысле».
