Funcțiile mediatorului cultural includ, de asemenea, facilitarea accesului străinilor la serviciile publice, sprijinirea acestora în procesul de integrare socială, promovarea dialogului intercultural și facilitarea coeziunii între comunitatea gazdă și vizitatori.
Inspectoratul General pentru Migrație (IGM), în parteneriat cu Agenția pentru Relații Interetnice și Ministerul Afacerilor Interne al Republicii Moldova, a organizat o reuniune de consultare privind definirea funcției de mediator cultural. Evenimentul a avut loc la Casa Naționalităților și a reunit peste 30 de participanți: lideri ai organizațiilor etno-culturale, reprezentanți ai ONG-urilor, experți în migrație și factori de decizie.
În cadrul reuniunii s-a constatat că societatea moldovenească devine din ce în ce mai diversă din punct de vedere etnic, cultural și lingvistic. Și în acest context, integrarea străinilor într-o manieră echitabilă și durabilă ar trebui să fie o prioritate necondiționată pentru autorități, deoarece promovarea dialogului intercultural, accesul egal la servicii și prevenirea excluziunii sociale sunt elemente-cheie pentru o comunitate solidară. Prin urmare, înființarea unui serviciu de mediere culturală devine o necesitate practică și strategică.
Participanții la consultări au subliniat necesitatea urgentă de a institui acest serviciu în Republica Moldova, pe baza experienței dobândite în lucrul cu străinii și persoanele strămutate din Ucraina, în special în contextul crizei din Ucraina. Comunitățile etnice și-au exprimat sprijinul deplin și dorința de a contribui la procesul de elaborare și implementare a mecanismelor de mediere culturală.
