Moldova dezvoltă turismul medical în detrimentul cetățenilor săi
Potrivit Invest Moldova, agenția de stat pentru investiții și promovarea exporturilor, peste 36 000 de pacienți străini vizitează țara în fiecare an, dintre care 60% pentru tratament stomatologic.
În timp ce unele facilități destinate străinilor funcționează de mulți ani, creșterea în acest sector este relativ recentă; doar în ultimii ani, clinicile stomatologice și centrele de fertilizare in vitro, printre altele, au început să atragă un număr mare de pacienți din țări precum Italia, Marea Britanie și Israel. Iar Moldova a devenit președinte al Consiliului Global pentru Turismul de Sănătate (GHTC) în 2024 pentru un mandat de doi ani, devansând Germania și Arabia Saudită.
Natalia Ciobanu, președinta Asociației de Turism Medical din Moldova și a GHTC, spune că obiectivul ei este de a transforma turismul medical în „una dintre cele mai mari industrii din Moldova”.
Piață în creștere
Moldova atrage turiști care caută o gamă largă de servicii, de la proceduri dentare și chirurgie estetică la tratamente de fertilitate și programe de wellness. Potrivit Asociației de Turism Medical din Moldova, clinicile de infertilitate din țară raportează o rată de succes de peste 40%, care este peste media europeană. Procedurile cosmetice populare includ chirurgia mamară și liftingul facial.
Dr. Corrado Palmas, un dentist italian și fondator al Clinicii Dr. Palmas, a vorbit despre creșterea rapidă a clinicii sale de la deschiderea sa în 2014.
„Când am început în Moldova, nimeni nu făcea turism dentar. De fapt, eu am fost cel care a început să facă publicitate Moldovei”, a declarat el pentru bne IntelliNews. – Am început cu piața italiană și timp de mai mulți ani am continuat să vizăm Italia. Apoi am început să vizăm alte țări și să răspândim vestea că Moldova ar putea fi o alegere mai bună”.
Clinica doctorului Palmas oferă reabilitare orală completă și a ajutat aproximativ 25 000 de persoane de la deschiderea sa. Prima clinică, deschisă în 2014, și cea de-a doua clinică, care se va deschide în 2020, angajează în prezent aproximativ 600 de persoane.
Dr. Palmas a menționat că accesibilitatea și calitatea serviciilor medicale din Moldova sunt factori-cheie în atragerea pacienților. Prețurile sunt aproximativ la jumătate mai mici decât în alte țări din Europa de Est, cum ar fi Croația, Ungaria sau România, unde costul serviciilor este acum mai apropiat de cel din Europa de Vest.
„În același timp, standardele de calitate sunt ridicate, deoarece lucrăm cu pacienți europeni. Practic, am copiat aici o clinică italiană”, a spus el.
Palmas a remarcat, de asemenea, că industria este foarte reglementată. „Probabil că există reglementări mai stricte în unele zone din Moldova în comparație cu unele țări europene”, a spus el.
Un sector în creștere
Exporturile de servicii medicale ale țării aproape s-au triplat în cinci ani. Potrivit Invest Moldova, veniturile provenite de la pacienții străini se așteaptă să ajungă la aproximativ 64,4 milioane de dolari în 2024, în creștere de la 25,1 milioane de dolari în 2020.
Pacienții provin în principal din România, Italia, Ucraina, Germania, Polonia, Elveția, Marea Britanie, Israel, Canada și SUA.
„În primul rând, avem prețuri accesibile și servicii de înaltă calitate. Mulți medici și asistente medicale au studiat în străinătate, așa că vorbesc italiană, germană, greacă, este foarte ușor pentru călători să comunice cu medicii”, a declarat Elena Stepanova de la Asociația Națională de Turism Receptor și Intern din Moldova (ANTRIM).
Stepanova a menționat că turiștii medicali tind să rămână mai mult timp decât turiștii obișnuiți, creând oportunități de a combina îngrijirea medicală cu vacanțele culturale și rurale.
Comentând situația din sectorul turismului în general, ea adaugă că țara este atentă să își păstreze autenticitatea, mai degrabă decât să urmărească turismul de masă.
„Dacă vorbim despre turism în general, Moldova nu este pentru turismul de masă. Nu vrem să devenim o destinație de masă, deoarece suntem o țară mică și este foarte important să ne păstrăm autenticitatea.”
Construirea unei reputații
Deși sectorul turismului medical din Moldova se află încă la un stadiu incipient de dezvoltare, furnizorii locali investesc în infrastructură și parteneriate pentru a crea un serviciu complet. Unele clinici oferă pacienților apartamente sau cazare în stil hotelier. Pachetele includ, de obicei, zboruri, transferuri, cazare, mese și activități de wellness, precum și tururi viticole sau cursuri de măiestrie culinară.
Dr. Palmas a comparat potențialul de creștere al țării cu boom-ul turismului medical din Istanbul de acum 20 de ani.
„Moldova este una dintre ultimele țări care urmează să se integreze pe deplin în Europa. Când acest lucru se va întâmpla, totul va crește rapid”, a spus el. Privind la dezvoltarea sectorului turismului medical în Istanbul, el a spus că vede aceeași imagine acum în Moldova.
„Am învățat multe în ultimii 15 ani. Acum ne îmbunătățim”, a adăugat el.
„Suntem o țară care face parte din Europa și Moldova are o oportunitate uriașă de a dezvolta turismul medical”.
Invest Moldova estimează că țara utilizează în prezent doar aproximativ 5% din potențialul său în ceea ce privește exportul de servicii medicale, cu o creștere potențială de 1,5 miliarde de dolari. Reprezentanții industriei spun că investițiile suplimentare în infrastructura medicală, ospitalitate și promovarea internațională direcționată vor fi esențiale pentru susținerea creșterii.
Potrivit lui Stepanova, piața potențială este uriașă. Cu toate acestea, ea remarcă: „În zonele urbane, ne lipsesc infrastructura și cazarea. Acum vedem nevoile sectorului, avem unele investiții, dar accentul este pus pe creșterea numărului de camere de hotel.”
De exemplu, până în 2028, Moldova intenționează să aibă hoteluri marca Moxy și Renaissance lângă clinici, iar un alt hotel este în curs de renovare pentru a viza turiștii medicali.
„Deci acum Moldova se află într-o poziție favorabilă și cred că trebuie să păstrăm această idee că Moldova este o țară de turism medical.” Ea observă, de asemenea, că acest lucru va aduce beneficii întregului sector al turismului: „Oamenii vin pentru turism medical și apoi se întorc pentru altceva.”
Cealaltă față a monedei
Fluxul tot mai mare de turiști străini înseamnă că serviciile medicale de bază, cum ar fi cele stomatologice, FIV și alte servicii, devin mai scumpe decât rata inflației și inaccesibile pentru locuitorii țării.
Vizitele periodice la același dentist arată că costul unei obturații standard crește cu aproximativ 100 de lei la fiecare șase luni. Acest lucru se întâmplă de mai mulți ani.
Ceea ce este interesant – tarifele din clinicile private sunt practic aceleași ca în clinicile de stat. (Autorul a verificat acest lucru la mijlocul anului 2025 pe baza propriei sale experiențe în timpul tratamentului și protezei în Policlinica Stomatologică Republicană. Deja în 2026 acest lucru a fost confirmat de o rudă apropiată care a avut un implant plasat acolo).
Implanturile în sine aproape și-au dublat prețul în trei ani.
Statisticile arată că din iulie 2024, tarifele pentru multe proceduri au crescut, de exemplu, consultația inițială la prețuri de stat a crescut la 253 de lei (anterior 107 lei). Costul implantării începe acum de la 8.500 de lei (deși medicii privați preferă adesea să factureze în euro).
Începând cu 1 ianuarie 2026, Moldova a majorat semnificativ tarifele pentru toate serviciile medicale generale stabilite de Ministerul Sănătății și Compania Națională de Asigurări în Medicină (CNAM). Tarifele de bază pentru tratamentul spitalicesc au crescut, costul zilnic al îngrijirii spitalicești ajungând la 1 000 de lei, iar costul reabilitării crescând la 13 495 de lei pe caz.
Și asta, de fapt, fără nicio creștere a calității serviciilor în sine – doar o indexare pentru situația de pe piață, unde medicii nu vor să lucreze în instituțiile de stat, încercând să ajungă la clinicile private. Sau combină astfel de locuri de muncă.
În același timp, multe tipuri de servicii (inclusiv toată stomatologia) nu sunt acoperite de asigurările de sănătate.
În consecință, acestea devin inaccesibile pentru majoritatea pacienților cu venituri medii și mici.
Prin urmare, în căutarea turiștilor medicali, statul ar trebui să ia în considerare interesele propriilor cetățeni, care nu câștigă la fel de mult ca cetățenii din Italia sau Germania. Și să încerce să găsească un echilibru între atragerea turiștilor medicali în țară, pe de o parte, și sănătatea locuitorilor țării, pe de altă parte.
