În cadrul reglementării normative suplimentare în domeniul protecției consumatorilor, Codul civil și alte cadre juridice sunt completate cu norme europene care introduc un regim distributiv pentru autorizarea infracțiunilor pentru toate categoriile de tranzacții. Proiectul de document a fost înaintat spre aprobare.
În cazul autorizării infracțiunilor transfrontaliere pe teritoriul Republicii Moldova, se vor aplica normele europene: autoritățile competente în domeniul încălcărilor transfrontaliere ale drepturilor consumatorilor vor aplica amenzi de până la 4% inclusiv din cifra de afaceri anuală a vânzătorului sau furnizorului în Republica Moldova sau în statele membre ale Uniunii Europene. În lipsa informației privind cifra de afaceri anuală – în sumă de la 200 mii la 2 milioane de euro (cu echivalentul în lei moldovenești).
Alte tipuri de încălcări legate de dreptul de utilizare și tranzacții cu conținut digital, servicii turistice, servicii ale organizațiilor de credit, activități comerciale etc. vor fi, de asemenea, supuse sancțiunilor.
Astfel, refuzul vânzătorului de a restitui sumele în termen de 14 zile de la tranzacția de vânzare, în cazul anulării acesteia, va fi sancționat cu până la 200 u.c. De asemenea, proiectul documentului prevede sancțiuni pentru orice omisiune de a furniza informații cauzale înainte de încheierea unei tranzacții sub orice formă, care poate atrage încălcarea drepturilor consumatorului de servicii.
