«Посылка с сюрпризом» для молдавской почты

Молдавский рынок почтовых услуг выходит из кризиса за счет посылочной торговли. В 2020 году эта ниша дала прирост оборота почти на 60%. В нынешнем году темпы роста сохраняются.

Как сообщили «ЛП» в Нацагентстве по регулированию в области электронных коммуникаций и информационных технологий (НАРЭКИТ), в первый пандемический год рынок просел на 12%, составив 354,2 млн леев (- 48,5 млн леев). При этом самым слабым звеном оказалась почтовая реклама: доход этой категории упал на 76% — до 665 тыс. леев.

Впервые за много лет в год пандемии существенно снизились объемы почтовых отправлений. В данном сегменте было обработано лишь 49,7 млн отправлений (почтовые рассылки, распечатки, небольшие пакеты) — на 20% (12,5 млн) меньше, чем до пандемии. Но география отправлений осталась неизменной: 45 млн штук пришлось на внутренний рынок, и только 4,7 млн — на международный.

Доходных статей было всего две — экспресс-почта и посылочная торговля. В первом случае речь идет о приросте в 5,4%, это впервые обеспечило «posta rapida» 116,7 млн леев поступлений.

Что касается почтовых посылок, их количество выросло до 870,5 тыс, т. е. на 58,2% больше, чем в предыдущие годы. Из общего объема две трети пришлось на почтовые посылки, отправленные в пределах страны. Их оборот вырос на 45% — до 628 тыс. посылок.

Такую динамику обеспечили, прежде всего, интернет-магазины. Они потеснили классический ритейл, особенно в торговле промышленными товарами. В Молдове почти полгода простаивали 68 коммерческих центров и торговых домов, общей площадью в 194,2 тыс. кв. м. До 2020 года данный сегмент генерировал продажи свыше 1 млрд леев в год, но в пандемию он недополучил две трети оборота.

В администрации коммерческих центров «Grand Hall», «Sun City» и «Jumbo» сообщили, что за год покупательский трафик снизился от 10-12 тыс. (до пандемии) до 3-5 тыс. человек в день. Помимо санитарного режима, сказалось падение доходов населения. Торговый центр предполагает комплексный шопинг, зачастую семейный — фактор, который сделал «большую розницу» наиболее уязвимой.

На этом фоне и пошла в рост онлайн-торговля. По данным официальной статистики, в Молдове действуют 506 интернет-магазинов (раздел оптово-розничная электронная торговля), две трети из которых — в столице. Согласно информации Кишиневского управления торговли, сейчас в столице зарегистрированы 388 интернет-магазинов, что на 60 (!) торговых площадок больше, чем годом ранее. Ряд таких структур не имеют собственной логистики и пользуются услугами почтовиков: посредством почтовых служб, товары доставляются по всей Молдове. При этом товарную матрицу формирует преимущественно бюджетный товар (мелкая бытовая техника, осветительные приборы, комплектующие материалы, косметика и книги).

По информации, предоставленной «ЛП» коммерсантами, сегодня доля e-commerce составляет 10-15% от общего объема розницы. А это солидные деньги, учитывая, что оборот классической торговли составляет 41 млрд леев в год.

Совсем другая картина с международной посылочной торговлей. Ее доля увеличилась на 112% — до 230 тыс. посылок. Вместе с бандеролями, полученными из-за рубежа, общее количество таких посылок выросло до 7 млн. Порядка 90% из них приходится на бандероли весом до 2 кг.

Крупнейший игрок в этом сегменте — ГП «Posta Moldovei». Он занимает более 70% почтового рынка, однако в прошлом году намеченных объемов не достиг.

По данным директора «Posta Moldovei» Виталия Захария, это связано с временным прекращением почтового обмена со всеми странами-участницами Всемирного почтового союза, включая Китай и Сингапур. А их доля в посылочном объеме — самая весомая. В 2020 году эта категория услуг сократились по сравнению с 2019-м на 30% — до 120 млн леев.

Нынешней весной «Posta Moldovei» возобновила работу с международной платформой «Aliexpress». До этого доставка была возможна лишь по каналам частных курьерских служб и по более высоким тарифам. Стала доступна опция «Стандартная доставка Aliexpress» (Aliexpress Standard Shipping), которая дает возможность заказать товары с бесплатной доставкой или по сниженной цене.

Как сообщила начальник отдела пресс-службы «Posta Moldovei» Татьяна Ганган, эти меры повысили динамику посылочной торговли с зарубежными интернет—магазинами. В нынешнем году ее объем в разы выше: уже в апреле показатели пошли в устойчивый рост, и оператор надеется компенсировать прошлогодние потери.

В госпредприятии подчеркнули, что беспошлинный лимит на товары, приобретенные через платформы международной электронной торговли, составляет 200 евро. Свыше 80% всех полученных интернет-товаров приходятся на бандероли, вписывающиеся в налоговый лимит.

Данный фактор весьма раздражает ритейл. Наиболее активный клиент посылочной торговли — молодежь в возрасте до 30 лет. А это самая перспективная часть покупателей, которую классический ритейл почти потерял. Менеджерам торговых центров пришлось не раз обращаться в правительство для анализа ситуации и приостановления безналогового оборота массовых товаров (одежды, обуви, косметики, аксессуаров). Часть арендаторов еще до пандемии не смогли конкурировать с посылочной торговлей: за счет высоких издержек их товары были в полтора-два раза дороже, чем заказанные онлайн. В итоге, в коммерческих центрах снизился не только трафик, но и произошел отток арендаторов.

Так или иначе надо признать: рынок посылочной торговли будет расти. Специалист службы статистики НАРЭКИТ Елена Еден отметила, что в 2020 году на рынке почтовых услуг действовали 45 операторов — на шесть компаний больше, чем годом ранее. В нынешнем году появилось еще девять новых участников, при этом ряд заявок на получение авторизаций находятся на рассмотрении. Авторизации на почтовую деятельность выдаются бесплатно в течение 14 дней. Спрос на такие услуги устойчив, а это значит, что почтовая ниша будет укрупняться, независимо от кризисных явлений.