Французская компания Teleperformance, осуществляющая деятельность по аутсорсингу бизнес-процессов, заинтересована в выходе на рынок Молдовы.
Об этом в соцсетях сообщил министр экономического развития и цифровизации Думитру Алайба. «У нас появился новый потенциальный инвестор — Teleperformance. Я встречался с ними на прошлой неделе. Это означает хорошо оплачиваемую работу для нашей молодежи здесь, дома», — написал он.
Аутсорсинг бизнес-процессов (англ. Business Process Outsourcing, BPO) — одна из разновидностей аутсорсинга, при которой организация передает на обслуживание другой компании непрофильные бизнес-процессы. Это наиболее глубокая форма аутсорсинга, предполагающая тесное взаимодействие между клиентом и поставщиком услуг (аутсорсером).
Услуги Teleperformance включают обеспечение работы колл-центров, техническую поддержку, модерацию веб-сайтов, продвижение товаров, взыскание задолженностей, переводы, получение виз, наём персонала. Основные услуги, обеспечивающие 83% выручки — аутсорсинг контактов с клиентами (колл-центры, рассылка рекламных материалов). Другие специализированные услуги — переводы, оформление виз, документооборот — 17 % выручки.
Компания присутствует более чем в 150 странах, включая Румынию, где у них работает более 4000 сотрудников, а по всему миру – более 500 тысяч.
Teleperformance – публичная компания, входит в листинг Euronext NV, управляющей панъевропейской фондовой биржей, объединяющей биржи в Бельгии, Франции, Нидерландах, Португалии, Ирландии, Норвегии и Италии. По состоянию на конец 2023 года на всех рынках под управлением Euronext котировались акции 1930 компаний, суммарная рыночная капитализация составляла 6,6 трлн евро.
Оборот Teleperformance по итогам 2023 года вырос до €8,345 млрд, операционная прибыль также увеличилась до €1,011 млрд, чистая прибыль достигла €0,602 млрд. Активы — €7,024 млрд. Капитализация на 27.09.2024 г. — €6,07 млрд.
Напомним, что с 12 февраля 2024 года колл-центрам разрешено регистрироваться в качестве резидентов IT-Park Moldova с выплатами единого налога в размере 7% от оборота.
