Сокращение сроков реагирования должно произойти за счет реорганизации полиции по регионам и усилению оперативных возможностей.
Это подразумевает Национальная программа общественного порядка и безопасности на 2026–2030 годы, принятая 26 ноября правительством. Премьер Алекандру Мунтяну назвал документ очень важным: «Наша повседневная безопасность и ее качество волнует всех».
Национальная единая служба экстренных вызовов 112 остаётся ключевым элементом обеспечения общественного порядка и безопасности, однако её развитие неравномерно по стране, что создаёт различия в доступе к услугам и эффективности реагирования. С 2020 по 2024 год среднее время реакции на вызовы увеличилось с 26 до 32 минут, что отражает рост нагрузки на полицейские ресурсы. Причинами называют увеличение числа обращений, недостаток персонала в патрульных и оперативных подразделениях, а также недостатки в организации работы.
Патрульные и оперативные службы недостаточно оснащены для выполнения задач. Планируется пересмотр структуры патрулирования с учётом регионализации и нового распределения ответственности между полицией и карабинерами, с исключением дублирования функций.
Особенно остро проблема проявляется в Кишинёве, где доля вызовов 112 выросла с 45 до 52%. Количество нарушений правил парковки увеличилось, как и число административных правонарушений — на 16,7%, а число ДТП — на 24,1%. При этом подразделения Кишинёва показывают более высокую эффективность благодаря развитой инфраструктуре, специализированным подразделениям и слаженной связи между диспетчером и командами реагирования.
На национальном уровне существуют большие различия во времени реагирования. В некоторых районах показатели достигают 48 минут из-за нехватки ресурсов, ограниченной доступности и неэффективной организации. Патрульная служба испытывает дефицит персонала — на конец 2024 года 14% должностей вакантны, а высокая текучесть кадров снижает скорость реагирования.
Вместе с тем, в отдельных районах при наличии всего 1–2 патрульных команд среднее время реагирования оказалось лучше национального уровня (20–29 минут), что подтверждает, что эффективность зависит не только от численности, но и от управления ресурсами с учётом территориальной специфики.
