С расширением полномочий Национальной комиссии по финансовому рынку (НКФР) по защите прав потребителей, выявляются все новые фигуранты дел о нарушениях закона о потребительских кредитных договорах. Среди них — и страховщики, и организации микрофинансирования.
Наиболее часто выявляемые, по жалобам потребителей, нарушения — установление незаконной платы за досрочное погашение, неправильное применение процентной ставки к общей стоимости кредита на протяжении всего срока действия договора.
Также нарушаются договорные положения, касающиеся штрафных санкций, цели кредита и необоснованных ограничений свободы должника (заключать другие кредиты, выезжать из страны или распоряжаться своим имуществом без согласия или уведомления кредитора).
В таких нарушениях закона о потребительских кредитных договорах НКФР обвиняет НКО «OK CREDIT», «CREDIT AUTO», «AVENTUS FINANCE», «EASY CREDIT», «PRIME CAPITAL» и др. Все они так или иначе уличены в недобросовестных договорных положениях, касающихся процентной ставки, ее изменения, повышения процентов и штрафных санкций, применяемых к должнику, и других нарушениях, которые могут быть оспорены только в судебном порядке ввиду наложенных санкций.
Агрессивная коммерческая практика замечена у страховой компании «TRANSELIT», необоснованно требующей дополнительные документы при заключении медицинской страховки с потребителями, выезжающими за рубеж. По рассмотренному случаю страховщик отказался выплатить компенсацию за несчастный случай, произошедший в период действия полиса медицинского страхования. Впоследствии, несмотря на признание случая страховым, компания задержала выплату страхового возмещения.
