Как отметила коммерческий директор компании Мария Мовилеану, на рынке все сильнее прослеживается поляризация потребления между эконом-сегментом и премиум-сегментом
«Поведение потребителей меняется, и мы должны быть способны адаптироваться. Речь идет о лояльности, дифференциации, удобстве и партнерстве. В 2025 году компания запустила карту лояльности Linella, которая вызвала повышенный интерес. Так, 421 тыс. потребителей скачали приложение, а 362 тыс. использовали его хотя бы один раз. Более 18% покупок совершается с помощью карты лояльности, при этом средний чек у таких клиентов выше», — уточнила она.
Сеть наращивает «зонтичные бренды»
Одновременно сетевик развивает портфель брендов. «Важен не размер магазина, а то, как мы адаптируемся к потребностям и профилю клиента. Поэтому ставка делается на различные форматы магазинов. Один из примеров — бренд Nuca, изначально задуманный как кофейный уголок и впоследствии интегрированный в магазины Super Linella или работающий отдельно. Также для небольших населенных пунктов был запущен формат CIP, который включает от 3 тыс. до 3 тыс. наименований товаров в зависимости от площади».
В Moldretail отметили, что на рынке все яснее прослеживается поляризация потребления между эконом-сегментом и премиум-сегментом. «Клиент становится более осведомленным и осторожным. Цена остается важным фактором, но за качество потребители готовы платить больше», — подчеркнула Мовилеану.
