По данным Российского союза туриндустрии, причиной стало повышение с 1 февраля базовой комиссии с 15 до 17%. Ранее отельеры обращались к агрегатору с просьбой не повышать комиссию, однако в компании заявили, что не изменят решение. Всего под управлением сетей, чьи отели пропали из выдачи агрегатора, около 50 тыс. номеров.
Агрегатор создает опасный прецедент
Отельеры считают, что навязываемые сервисом условия не соответствуют рыночным и напрямую влияют на увеличение цены проживания. Многие назвали решение агрегатора о повышении комиссии угрозой стабильности всей отрасли внутреннего туризма. Оно создает опасный прецедент и неизбежно приведет к аналогичным шагам со стороны других игроков.
В условиях роста турналога удорожания издержек, каждый дополнительный процент прямо влияет на конечного потребителя, чья чувствительность к стоимости проживания в последнее время заметно возросла.
Отдельный риск — инвестиции в строительство новых отелей и комплексов, особенно в регионах и в сегменте малых и средних отелей. Для части объектов дальнейший рост комиссии становится вопросом устойчивости бизнеса и финансовой модели, а не просто снижения маржинальности.
В пресс-службе «Яндекс Путешествий» заявили, что сервис работает по схеме агрегатора, собирая предложения от разных средств размещения и показывая их пользователям сервиса. Количество размещенных на сервисе партнеров динамическое и зависит от множества факторов, в числе которых сезонность, спрос, маркетинговая стратегия отелей и пр.
