Компания Meta усиливает стратегию развития WhatsApp, как ключевого канала взаимодействия брендов с потребителями, постепенно выводя мессенджер за рамки личного общения. Платформа, насчитывающая миллиарды пользователей по всему миру, все активнее интегрируется в маркетинговые и CRM-стратегии компаний, предлагая более прямой и персонализированный формат коммуникации.