В конце прошедшей недели, 6 августа, произошли перебои в работе сетей мобильной и стационарной телефонной связи. Конечно, людей интересуют причины отсутствия связи, но важно и то, чтобы такие ситуации не повторялись в будущем. Кто отвечает за надежность связи? И как защищены права абонента, чей телефон на протяжении нескольких часов оказался бесполезным?
Национальное агентство по регулированию в области электронных коммуникаций и информационных технологий (НАРЭКИТ) оперативно представило информацию о произошедших неполадках. «В условиях нестабильной гидрометеорологической ситуации поставщики электронных коммуникаций сталкиваются с серьезными проблемами по обеспечению непрерывности предоставления услуг конечным пользователям», - отмечается в сообщении. Таким образом агентство даёт объяснение «кто виноват и что делать»: виновата непогода, а НАРЭКИТ продолжает процесс эффективного мониторинга ситуации.
Агентство дало картину по трем крупным операторам по состоянию на 6 августа. У «Moldtelecom» в фиксированной телефонии без электричества остались 114 автоматических телефонных станций. В мобильной телефонии отсутствовала электроэнергия на 118 базовых станциях. В тот же день было восстановлено предоставление услуг широкополосного доступа в интернет примерно на 80% пострадавших базовых станциях.