Эксклюзив «Логос Пресс»: интервью с директором предприятия «Arena Chisinau» Серджиу Станчу

В июне прошлого года была официально открыта «Arena Chisinau» - нашумевший амбициозный проект, в завершение которого мало кто верил. Работу многофункционального объекта запускала команда, сформированная новым менеджером комплекса Серджиу Станчу, который возглавил его в марте 2023 года. В интервью «ЛП» он рассказал о специфике предприятия с инвестициями свыше 45 млн евро, и о том, с чем пришлось столкнуться его команде, чтобы сдвинуть дело с мертвой точки.

«Arena» прослыла политическим проектом с судьбой «долгостроя». Какое хозяйство вы получили через три месяца после его запуска?

На тот момент «Arena» почти не функционировала: за все время было проведено лишь несколько мероприятий концертного типа («Океан Эльзы» и «Би-2») и несколько корпоративов в малом зале комплекса. Т. е. работала только одна площадка, остальные подразделения - аквацентр, фитнесс-центр, теннисный клуб и прочая инфраструктура были на последней стадии строительно-отделочных работ.

Объект начал строиться в 2018 году, и через полтора года он был почти готов. Однако с началом пандемии часть работ была заморожена. Дело усложнялось еще и тем, что к нему не было подъездных путей — ни с трассы R6 (Кишинев-Оргеев), ни с ближайшей улицы Буковиней. Лишь в конце 2022-го правительство выделило необходимые средства в 24 млн леев на строительство дороги, примыкающей к трассе R6. Сегодня это наша единственная транспортная артерия доступа к комплексу.

В декабре 2022 года комиссия по приемке строительных работ установила степень готовности «Arena Chisinau», постановив, что объект может быть эксплуатирован с определенными условиями. Комплекс был сдан в эксплуатацию с предписанием устранения некоторых незначительных несоответствий. Однако основным условием была прокладка второй дороги — с улицы Буковиней. Только при наличии двух подъездных путей мы можем увеличить трафик и полностью использовать паркинг на более чем 1 тыс. мест. Проблема была в том, что участок для прокладки второй дороги был частным. В прошлом году нам удалось найти средства и выкупить его в собственность. У нас уже есть проект, и сейчас, при поддержке правительства, мы готовы приступить к расширению дорожной инфраструктуры в течении трех последующих месяцев.

С чего вы начали свою деятельность на данном предприятии?

Помимо того, что мы старались как-то раскрутить комплекс, популяризировать его, нам пришлось работать над устранением некоторых недостатков, связанных с оборудованием, мебелью, отделкой помещений, системой вентиляции и проч., которые частично вышли из строя после долгого простоя. Все пробелы, согласно контракту государственно-частного партнерства, устранял непосредственно частный партнер — турецкая компания «Summa Group». Которая, кстати, была рядом с нами в этот сложный период, оказывая помощь в восстановительном процессе.

Параллельно, я работал над формированием новой команды сотрудников. Ее создание было одним из моих приоритетов. Наша задача была — быстро запустить объект в работу. И именно в очень короткие сроки мы смогли создать команду, которая справляется с ситуацией, безусловно, преодолевая множество проблем в этом процессе отбора, найма и вовлечения в деятельность.

Как вы продвигали столь сложный объект на рынке event-услуг?

Еще в апреле-мае прошлого года мы поставили себе цель продвигать «Arena Chisinau» всеми доступными способами. Приглашали представителей разных компаний, показывали наши возможности, чтобы они могли планировать здесь свои мероприятия. В день проводилось по пять-семь таких встреч. Начиная с 1 июня 2023 года, здесь было проведено несколько мероприятий открытых для широкой публики, с целью ознакомления рынка с нашими сегментами деятельности

Да, с одной стороны, мы не могли выйти в прессу или применить масштабную рекламу, т. к. «Arena» еще не была готова к многофункциональной работе. С другой, надо было зарабатывать деньги и вкладывать в нее. Поэтому мы провели несколько рекламных кампаний — недорогих, но работающих на узнаваемость объекта. Сделали ставку на проведение обзорных экскурсий и переговоров с предпринимателями и другими заинтересованными участниками рынка.

В итоге, такой метод сработал: с июня по декабрь 2023 года «Arena» провела свыше 80 мероприятий различного масштаба и рода деятельности.

Был ли у вас стартовый капитал, и во сколько обходится содержание такого комплекса?

«Arena Chisinau» по своему статусу — SRL, где единственным учредителем выступает Агентство публичной собственности (APP). Бюджетных денег на операционную деятельность у нас не было и нет: мы находимся на самофинансировании, поэтому сами должны их зарабатывать.

Серджиу Станчу

Ежемесячные расходы на содержание объекта, включая фонд заработной платы свыше 70 сотрудников, составляют более 2 млн леев. В 2023 году мы вышли в минус, т. к. проработали всего полгода, зафиксировав продажи свыше 15 млн леев. Но надо учесть, что у нас не было возможности сконцентрироваться на получении прибыли: мы вели подготовительные работы, достраивали, продвигали, формировали штат, тестировали оборудование, поэтапно запуская все зоны комплекса «Arena». Поэтому такой результат был ожидаемым.

По сути, данный комплекс мог начать работу лишь при условии полной финансовой поддержки государства, вплоть до его сдачи в эксплуатацию. С другой стороны, правительство и так много инвестировало, взяв на себя поэтапную выплату взносов в течение 12 лет. До июля 2023 года была выплачена половина инвестиционной стоимости проекта, остальное будет погашено годовыми траншами до 2030 года.

Государство взяло на себя эти кредитные транши, но остальные средства предприятие должно привлекать самостоятельно.

На чем сегодня зарабатывает «Arena»?

Данный комплекс был задуман так, чтобы проводить в нем разные мероприятия, не только спортивные. Он состоит из нескольких частей: аквацентра с бассейнами, включая олимпийский, теннисного клуба с семью тренировочными кортами, амфитеатра, зоны open-space и Wellness, спортзалов, а также двух арен под одной крышей — большой и малой.

«Arena» - уникальный комплекс национального масштаба, и наша миссия заключается в продвижении спорта и здорового образа жизни. Но концентрировать всю эту инфраструктуру только на спортивных событиях было бы не совсем рационально. В Молдове их проводится не так много, поэтому нет смысла обслуживать исключительно спортсменов. Чтобы запустить столь масштабный проект, его нужно было сделать многофункциональным. Мы знаем, как работают такие арены в европейских странах, и, общаясь с многими партнерами, выбрали самый оптимальный вариант — многофункциональный.

К примеру, тот же аквацентр может обеспечивать прибыль на фитнес-услугах с продажей абонементов, с допуском к открытому бассейну. Так же и теннис-клуб: часть кортов мы можем адаптировать исключительно для тенниса, а другую часть — под иные виды ракеточного спорта (сквош, падел, спидминтон и проч.). Эти площадки должны быть легко модифицированы с учетом рыночной конъюнктуры, а не простаивать в ожидании только любителей тенниса, формируя убытки.

Такой же подход был применен относительно большой и малой арены, которые трансформируются в разноплановые площадки. Два больших зала для спортивных состязаний мы используем как многофункциональные. Там можно проводить не только спортивные мероприятия (баскетбол, волейбол, гандбол, мини-футбол, бокс и др.), но и конгрессы, выставки, ярмарки, экспозиции различной техники, модные дефиле, концерты. Ряд событий отлично вписываются в уличный формат: наш амфитеатр вмещает до 3 тыс. человек. Это особенно актуально для заказчиков, не нуждающихся в большом зале, вместимостью до 7,5 тыс. человек.

Как формировалась ваша ценовая политика? На чем основывается прайс-лист?

Еще весной прошлого года мы сделали анализ рынка, изучив цены потенциальных конкурентов — концертных залов, стадионов, аква-центров. И ввели разный коэффициент оплаты, в зависимости от типа события. К примеру, наш зал стоил 10 тыс. евро, но не каждое мероприятие обеспечит продажи билетов на такую сумму. В итоге, заказчик выбирал более доступные площадки: рынок не был готов, поэтому сюда никто не шел.

Мы решили изменить практику фиксированного прайса и ввели классификатор цен с привязкой к типу мероприятия. То же социальное событие будет дешевле концерта звезд, потому что у него издержки ниже. Такой подход позволил нам быстро войти на рынок event-услуг и за семь месяцев провести много мероприятий.

Что касается абонементов для поддержания здорового образа жизни, то самый дорогой годовой пакет стоит 16,7 тыс леев. В него включены все услуги, в т. ч. зона SPA. Да, наши абонементы дешевле, чем у прямых конкурентов, но нам нужна динамика продаж.

Учитывая дислокацию «Arena Chisinau», создается впечатление, что ее оздоровительными услугами пользуются, в основном, жители прилегающих районов. Это так?

Абсолютно нет, поскольку у нас есть преимущества на рынке. К примеру, наш 50-метровый бассейн уникален, второго такого в Молдове нет. Если нужны олимпийские условия для тренировок, то люди приедут с любой точки города. Что касается простых абонементов, да, они действительно более востребованы жителями соседних районов — Чокана, Рышкановка, а также коммун Крикова, Стэучень, Чореску, Магдачешть.

Мы сделали разные пакеты, чтобы охватить как можно больше клиентов. У крупного объекта — крупные издержки: к примеру, из расходов в 2 млн леев в месяц, 60% идет на содержание аквацентра. Поэтому мы вынуждены грамотно диверсифицировать предложения.

Насколько высок интерес к этому комплексу у профессиональных спортсменов?

У нас заключены контракты со многими спортивными клубами, федерациями и ассоциациями, которые тренируют здесь свои команды. Речь идет о национальных федерациях плавания, карате, тенниса, баскетбола, дайвига и др. Также мы выиграли тендер, заключив договор со Школой плавания при министерстве образования. Она много лет кочевала от одного бассейна к другому, а теперь у нее здесь есть свои помещения, плавательные дорожки, тренеры.

Конечно, хотелось бы проводить и масштабные спортивные состязания — региональные или европейские чемпионаты по плаванию, боксу, баскетболу и др. В перспективе мы запланировали промо-кампанию на региональном уровне, с охватом Румынии, Украины, Польши, Болгарии: для этих стран наша «Arena» уникальна, и они могли бы проводить здесь международные турниры. Но до тех пор наша «команда компромиссов» вынуждена адаптироваться под потребности местного рынка.

Каковы ваши планы в нынешнем году и в ближайшей перспективе?

Я могу открыто сказать, что 2023 год был достаточно сложным, однако мы перешагнули этот рискованный рубеж. Сейчас мы уже не движемся на ощупь и знаем, как поднять эффективность и минимизировать риски. В 2024 году запланированы свыше 200 больших мероприятий — концертов, выставок, конгрессов. По всем расчетам, в нынешнем году «Arena Chisinau» сможет выйти на финансовый баланс по операционной деятельности.

В ближайшие пять лет мы рассчитываем втрое увеличить продажи и реинвестировать прибыль в комплекс «Arena». Нам нужно вкладывать в инфраструктуру: дооборудовать большой зал — сцену, свет, звук для повышения качества аккустики. Это вложения на миллионы леев, но они позволят ощутимо повысить доход.

Во-вторых, необходимо развивать инфраструктуру на неосвоенном участке в 59 га. Согласно проекту, помимо прочего, там должен появиться гостинично-ресторанный комплекс, который нужен для международных чемпионатов, также ведутся переговоры о появлении республиканского футбольного стадиона. Думаю, через два года мы сможем приступить к его реализации, как при поддержке государства, так и рассчитывая на собственные средства.

Справка «ЛП»:

Серджиу Станчу специализируется на администрировании и управлении компаниями. Занимал должность замминистра молодежи и спорта (2013-2015 гг.). Работал директором Информационно-аналитического управления парламента, генеральным директором Института труда, а также возглавлял Госучреждение по управлению правительственными зданиями.